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GUIDE

객실 이용안내

  • 체크인/체크아웃
    • 체크인 시간 : 15:00pm
    • 체크아웃 시간 : 11:00am (사전 문의 없이 체크아웃이 11시 이후에 진행될 경우 레이트 체크아웃 요금이 부과될 수 있습니다.)
    • 20:00pm 이후 체크인 또는 11:00am 이후 체크아웃을 원하실 경우 사전에 프런트로 가능 여부 확인 부탁드립니다.
    • 체크인 전 PKG 시설(보트투어 등) 이용 가능합니다.
    • 객실 내 취사는 금지되어있습니다.
    • 반려동물의 털과 배설물은 유아 질환, 아토피 피부염, 천식, 비염 등의 질환과 알레르기를 일으킬 수 있으니, 반려동물의 동반을 금해주시기 바랍니다.
    • 캠프통아일랜드는 전 객실 구역 금연입니다.

보트투어 이용안내

  • 보트투어 이용절차
    • 보트투어 이용은 바지선 수상데스크 에서 구매, 이용할 수 있습니다.
  • 보트투어 상세안내
    • 인원 미달될 경우 부득이하게 시간,날짜 변경이 이루어질 수 있습니다.
    • 5세이상 초등학생이하,120cm미만 보호자 동승하여 이용 가능합니다.
      (단,현장에서 안전요원이 판단 후 이용이 불가할 수도 있습니다.)
    • 임산부,노약자,디스크 환자는 이용불가 합니다.
    • 36개월 미만 유아는 증빙서류 지참시 무료 탑승 가능합니다.
    • 구명조끼 착용이 의무화되어 있습니다. (구명조끼 무료제공)
    • 이용 인원에 따라 대기시간이 다소 지연될 수 있습니다.
    • 이용 시 안전을 위하여 직원의 통제에 협조 바랍니다.
    • 기상악화(폭우,폭설,태풍)로 인한 운행 제한이 있을 수 있습니다.

자주 묻는 질문

자주 묻는 질문들입니다. 기타 궁금한 사항이 있으시면, 언제든지 문의 주세요.

  • 숙박
  • 보트투어
  • 픽업 서비스 가능한가요?
    픽업서비스는 운영되지 않습니다. 택시, 버스 등 대중교통을 이용해 주시기 바랍니다.
    (버스이용방법 : 경춘선 청평역 하차 후 31-20 버스 승차 → ‘양진말정류장’ 하차 후 도보 5분 이동)
  • 우천 시에도 이용 가능한가요?
    우천시에도 운행되고 있으나, 날씨 및 현장 상황에 따라 임의 변경될 수 있습니다. 이용 전 고객센터로 문의 주시기 바랍니다. (031-580-3800)
  • 숙박 비용과 예약은 어떻게 하나요?
    날짜, 구성에 따라 요금이 상이합니다. 홈페이지 “숙박안내 → 예약안내” 에서 확인 가능합니다. (https://goo.gl/XTetUA ) 예약확정시 고객님 휴대폰으로 예약확인문자가 발송되며, 미수신 되신 경우 고객센터로 문의 주시기 바랍니다. (031-580-3800)
  • 음식물 반입 여부
    객실 내 취사는 불가하나 조리된 음식(배달음식 등) 은 반입 가능합니다.
    석식(바비큐) 의 경우 주류/음료는 반입 가능하나 셀프 분리수거를 해주셔야 하며, 외부음식은 반입이 되지 않습니다.
    조식의 경우 외부음식은 반입되지 않으나, 이유식/특별식단 등에 한하여 허용 됩니다.
  • 픽업 서비스 가능한가요?
    픽업서비스는 운영되지 않습니다. 택시, 버스 등 대중교통을 이용해 주시기 바랍니다.
    (버스이용방법 : 경춘선 청평역 하차 후 31-20 버스 승차 → ‘양진말정류장’ 하차 후 도보 5분 이동)
  • 보트투어 이용시 사전예약이 필요한가요?
    별도 예약은 필요하지 않으며, 내방 후 구매티켓 제시시 이용 가능합니다.
  • 보트투어 이용제한
    5세이상 초등학생이하,120cm미만 보호자 동승하여 이용 가능하며, 임산부,노약자,디스크 환자는 이용이 어렵습니다. (단,현장에서 안전요원이 판단 후 이용여부를 결정할 수 있습니다)
  • 우천시 이용안내
    기상악화(폭우,폭설,태풍)로 인한 운행 제한이 있을 수 있습니다. 안전요원이 이용 불가로 판단하는 경우 해당 이용시설의 바우처를 제공해 드립니다.
  • 숙박을 하지 않아도 보트투어 이용 가능한가요?
    가능합니다. 온라인 및 내방하시어 티켓구매 후 이용하시면 됩니다.